Chers parents, bonjour,

Notre association utilise pour la gestion de ses séjours un logiciel qui s’appelle Vackelys.
Afin que le logiciel puisse évoluer, nous avons été sélectionnés comme « beta testers » de la nouvelle solution qu’aucun autre organisateur de séjour n’a encore.

Néanmoins, ce béta test démarré en 2023 (soit il y a quelques jours) et vous devez rencontrer les problèmes suivants:

  • Le haut de nos mails n’a plus d’image. Il y a un cadre avec une croix
  • Vous avez pour certains de la difficulté a vous connecter à votre espace personnel
  • Lorsque vous souhaitez utiliser l’option « mot de passe oublié » celà ne fonctionne pas

Pourtant vous avez besoin d’accéder à vos mails.

Nous n’avons pas pu vous envoyer d’information par mail car il nous est impossible de sortir les listes de mails… C’est la raison pour laquelle vous avez reçu un SMS qui vous redirige vers cette page.

Si vous souhaitez accéder à votre compte, et que vous n’avez plus le mot de passe, en attendant que le problème soit corrigé, nous vous invitons à nous contacter à contact@colosdubonheur.fr en nous demandant un nouveau mot de passe.

Les problèmes devraient bientôt être corrigés mais pour certains vous souhaitez accéder au carnet de voyage ou à la convocation… et parfois, ça n’attend pas.

 

Nous vous présentons donc toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez compter sur nous pour faire corriger ces problèmes rapidement et pour apporter des solutions tout de suite.

 

Julien RICHY
Directeur Général des Colos du Bonheur