Comment payer une facture de service par CB?
Vous avez reçu une facture de service de la part des Colos du Bonheur (médecin, pharmacie, avance, frais etc…) et vous souhaitez régler cette facture?
Notre système n’est pas très intuitif et trouver votre facture de service pour la régler n’est pas la mission la plus simple. Nous vous guidons donc sur “Comment payer une facture de service.
Vous utilisez un ordinateur
Connectez vous à votre espace personnel (pour savoir comment faire, cliquez plus bas sur “comment se connecter a son espace personnel”, mais lisez d’abord celà avant d’y aller…).
Une fois connecté cliquez dans le beandeau supérieur sur votre nom d’utilisateur, puis sur “Factures”
Une fois celà fait, notre outil devient intuitif. Vous retrouverez vos facture de service dans cet espace, vous pourrez les consulter et les régler directmeent en appuyant sur Paiement CB.
Il sera nécessaire de rentrer le montant du paiement que vous souhaitez effectuer dans la case puis de cliquer sur payer.
Vous utilisez un Smartphone (iphone/android)
Connectez vous à votre espace personnel (pour savoir comment faire, cliquez plus bas sur “comment se connecter a son espace personnel”, mais lisez d’abord celà avant d’y aller…).
Une fois connecté cliquez sur les 3 petits traits en haut (a droite ou à gauche selon votre smartphone) puis sur votre nom d’utilisateur, puis sur “Factures”
Une fois celà fait, notre outil devient intuitif. Vous retrouverez vos facture de service dans cet espace, vous pourrez les consulter et les régler directmeent en appuyant sur Paiement CB.
Il sera nécessaire de rentrer le montant du paiement que vous souhaitez effectuer dans la case puis de cliquer sur payer.
Comment accéder à mon espace personnel?
Connectez vous ici: https://resa.colosdubonheur.fr/espace-personnel/connexion.html
!!! NE CREEZ PAS DE COMPTE !!! Vous en avez déjà un!
Lorsque vous inscrivez votre enfant chez nous, notre système crée automatiquement un compte chez nous avec l’adresse que vous avez utilisé à l’inscription (en direct ou via votre CSE, fondation, mairie…).
L’adresse mail pour se connecter est l’adresse sur laquelle vous avez reçu une relance (qui vous a sans doutes mené ici). Si vous ne connaissez pas le mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié.
Cliquez sur “Je suis déjà client.e“. Ne créez surtout pas de compte, car votre facture est directement liée à l’un de vos comptes (client ou représentant légal, on en parle un peu après)
Si par mégarde vous avez crée un compte vous même, ce n’est pas grave, mais vous allez tomber sur cette fenêtre:
La case de gauche est pour accéder au compte client, la case de droite est pour accéder au compte représentant légal. Ce sont 2 comptes différents, bien qu’ils aient le même nom d’utilisateur et mot de passe.
Si vous ne trouvez pas votre facture de service dans le compte client (ce qui est très probable si c’est une facture de frais médicaux par exemple), connectez vous au compte représentant légal (la case de droite).
Comment faire pour changer du compte représentant légal au compte client?
Cliquez sur “Accueil” puis si besoin sur votre adresse mail. Le système va vous ramener sur cette page: https://resa.colosdubonheur.fr/espace-personnel/selectEspace.html